Preguntas frecuentes

En la sección Normativa Legal encontrarás la documentación indispensable sobre el proceso de las subastas:

- Calendario.
- Horario de exhibición de las mercancías.
- Ubicación y contacto de los almacenes.
- Direcciones de correo electrónico de las Aduanas involucradas en cada subasta.
- Garantías.
- Cómo y dónde realizar los pagos de los lotes.
- Almacenajes.
- Cómo hacer el retiro de las mercancías adjudicadas.

-Normativa Aduanera

-Resultados 

Las subastas se realizan online y podrás participar en www.subastaaduanera.cl

Puedes participar:

- En calidad de persona natural o jurídica.

- Si eres de origen chileno o extranjero con residencia en Chile.

- Debes tener capacidad de contratar y cumplir con los requisitos necesarios para  la recepción de factura de acuerdo con la normativa tributaria vigente.

- Debes estar inscrito en el Registro de Participantes del Remate previo a la subasta.

- No podrás participar si eres funcionario del Servicio Nacional de Aduanas, ya sea por ti mismo o a través de terceros.

Si tienes dudas sobre normativa tributaria, visita el sitio del SII. 

La capacidad para contratar se encuentra regulada en el Código Civil: contempla la edad y no tener impedimentos legales.

Será indispensable contar con tu Clave Única. En la parte superior derecha del sitio, haz click en el botón Clave Única, allí podrás acceder al sistema utilizando tu clave y completando tu ficha de datos, estos son necesarios para el proceso de Subasta.

Si aún no tienes tu Clave Única, puedes solicitarla en https://claveunica.gob.cl/

Podrás solicitar la eliminación de tu registro con un mensaje solicitando la baja al correo [email protected], deberás indicar tu nombre completo, Rut y la dirección de correo electrónico que dejaste registrada.

La baja de tu registro se hará efectiva una vez haya cerrado la subasta para la que te registraste previamente.

A partir del día 17 de abril del 2025 en la plataforma electrónica www.subastaaduanera.cl, podrás conocer información detallada de los productos que serán subastados, y participar en la puja una vez se haya habilitado el sistema.

El catálogo virtual es de libre acceso, contiene fotografías y descripciones de la mercancía con datos como: cantidad, marca, modelo, estado, ubicación e información adicional que facilitará su identificación.

Si quieres ver físicamente la mercancía que encuentras en el catálogo virtual, podrás consultar los horarios, lugares, condiciones y medidas de seguridad obligatorias de los almacenes en las Notas Importantes. 

Sí, algunas de las mercancías que se encuentran listas para ser subastadas han incurrido en presunción de abandono, y de acuerdo con la normatividad, éstas pueden ser rescatadas hasta justo antes de su remate y ser llevadas a cualquier destinación aduanera. Para conocer más al respecto puedes consultar el artículo 154 de la Ordenanza de Aduanas.

El Servicio Nacional de Aduanas no da garantía ni realiza pruebas de que las mercancías en cuestión se encuentran funcionando, por tal razón se indica que las mercancías se encuentran en estado y condiciones que se presentan al momento de la subasta.

Las características de las mercancías registradas en www.subastaaduanera.cl pueden guiarte hacia el siguiente paso, que es comprobar las descripciones de manera presencial durante las fechas de exposición física, pero no comprometen una responsabilidad fiscal.

Son datos ilustrativos que no comprometen la responsabilidad fiscal en cuanto a su efectividad, correspondiendo a los subastadores comprobar estas referencias durante la exposición previa de las mercancías al público.

Las mercancías que conforman los lotes serán subastadas en el estado y condiciones en que se encuentran. Una vez adjudicadas, no se aceptará ningún reclamo ni se procederá a la devolución de lo que se haya pagado.

Antes de visitar un recinto, identifica el almacén que te corresponde según tu aduana y lote, confirma tu visita con el encargado y lleva tu cédula de identidad y los elementos de protección exigidos (casco, chaleco reflectante, zapatos de seguridad y, cuando aplique, gafas de protección). 

VALPARAÍSO

Terminal Extraportuario Valparaíso S.A. (TEXVAL) — RUT 76.007.873-5

• Horarios: Lun–Vie 09:00–13:00.

• Dirección: Ruta 68 km 97,950, Placilla-Peñuelas, Valparaíso. 

• Contacto: Fono (32) 213 1858 · [email protected] · [email protected]

• Requisitos: EPP obligatorio; aforo 3 personas en zona de muestras. 

ZEAL – Almacén Extraportuario — RUT 76.010.909-6

• Horarios: Lun–Vie 10:00–12:00 / 14:30–16:00.

• Dirección: Camino La Pólvora km 12,7, Valparaíso. 

• Contacto: (32) 218 2048 · [email protected] / [email protected] · Encargados: Eduardo Toledo / Yasna Sánchez.

• Operaciones: Jefe de Operaciones David Alarcón (+56 9 5238 3207, [email protected]).

• Requisitos: 1 persona por visita, EPP obligatorio (propios), máx. 20 min por visita. 

SITRANS Almacenes Extraportuarios Valparaíso — RUT 77.938.830-1

• Horarios: Lun–Vie 09:00–13:00 / 14:30–16:30.

• Dirección:  Av. Tupungato 3131, Parque Industrial Curauma, Valparaíso.

• Contacto: [email protected] · (56) 9 6115 0048 / (56) 9 8595 9060 · Encargado: Maximiliano Balladares (56) 9 7167 7908, [email protected].

• Requisitos: EPP obligatorio; transitar por caminos delimitados; cédula para el ingreso. 

Puerto Columbo Valparaíso — RUT 76.008.959-1

• Horarios: Lun–Vie 08:30–13:15 / 14:30–17:00 · Sábado 08:45–11:00.

• Dirección: Camino Antiguo a Santiago km 10, Villa Alto del Puerto, Valparaíso.

• /Contacto: (32) 227 9400 · Luis Silva Báez (+56 9 8105 4215, [email protected]) · [email protected].

• Requisitos: Registro en portería; EPP obligatorio (casco, chaleco, zapatos)

SAN ANTONIO

SEAPORT S.A. — RUT 96.796.080-2

• Horarios: Lun–Vie 09:30–12:00 / 15:00–17:00.

• Dirección: Ruta G86 #6729, Lote U, Aguas Buenas, San Antonio. 

• Contacto:
   +56 9 8888 8752 (Francisco Martínez, [email protected]) · 35 220 1561 (Mauricio Pérez, [email protected]).

• Requisitos: Máx. 2 personas por visita; EPP obligatorio (casco, chaleco, zapatos con puntera); cumplir normas del terminal. Cédula y anunciarse en acceso. 

SIX Almacenes Extraportuarios Ltda. (SITRANS San Antonio) — RUT 77.938.830-1

• Horarios: Lun–Vie 09:00–12:15 / 14:30–17:00 · Sábado 09:00–12:00.

• Dirección:  Av. Bernardo O’Higgins 2767, San Antonio.

• Contacto:
  Ramón Ortiz (+56 9 7135 9249, [email protected]) ·
  Alejandro Torres (+56 9 4346 2584, [email protected]) ·
  Mauricio Malhue (+56 9 9345 6831, [email protected]) ·
  Daisy Aros Villalobos (+56 9 5889 6039, [email protected]).

• Requisitos: Cédula para ingreso con coordinación previa; EPP obligatorio. 

SAAM Extraportuario San Antonio — RUT 96.798.520-1

• Horarios: Lun–Vie 09:00–13:00 / 14:00–18:00 · Sábado 09:00–11:45.

• Dirección: Pablo Neruda 289, San Antonio.

• Contacto:  Esteban Ulloa ([email protected], (56) 3522 02528) · Eduardo Vásquez ([email protected], (56) 3522 02540).

• Requisitos: Cédula obligatoria; EPP (chaleco, casco, zapatos); máx. 2 personas por visita. 

San Antonio Terminal Internacional (STI) — RUT 96.908.970-K

• Horarios: Lun–Vie 09:00–13:00 / 14:30–17:00.

• Dirección: Recinto portuario sector Molo, San Antonio.

• Contacto:
  Supervisor Importaciones: (35) 220 1709, [email protected] ·
  Juan Márquez Velásquez: (35) 220 1708, [email protected] ·
  Almacén STI: (35) 220 1723, [email protected].

• Requisitos: EPP obligatorio (casco, chaleco, zapatos, gafas); máx. 2 personas; al programar visita informa nombre y RUT de cada visitante; inducción de seguridad previa. 

AGUNSA Extraportuario S.A. (AEXSA) — RUT 76.451.351-7

• Horarios: Lun–Vie 09:00–12:00 / 14:00–17:00 · Sábado 09:00–12:00.

• Dirección: Ruta 86 N°4085, Barrio Industrial, San Antonio.

• Contacto: Marcelo Céspedes Ortiz — +56 35 245 6845, [email protected].

• Requisitos: EPP obligatorio (zapatos, chaleco, casco). 

Puerto Columbo S.A. (San Antonio) — RUT 76.008.959-1

• Horarios: Lun–Vie 09:00–12:30 / 14:30–16:00.

• Dirección: Ruta 78 #2345, Barrio Industrial.

• Contacto: 
  Kevin Acevedo (+56 9 6288 5888, [email protected]) ·
  Matías Cartagena (+56 9 3392 8651, [email protected]) ·
  Gustavo Gutiérrez (+56 9 7432 1428, [email protected]). 

LOS ANDES

Recinto de Depósito Aduanero PTLA Los Andes

• Horarios: Lun–Vie 09:00–17:00.

• Dirección: Carretera Los Libertadores 415, El Sauce, Los Andes.

• Contacto: Emilia Rojas Santis — 34-2 373 806 / +56 9 7749 0312, [email protected].

• Requisitos: EPP obligatorio (casco y zapatos).

• Nota: al ingresar, solicita al guardia el acceso a Zona Primaria (Almacén PTLA). 

Aduana de Los Andes

• Horarios: Lun–Vie 08:30–17:00.

• Dirección: Carretera Los Libertadores km 79, Ruta 57-CH.

• Contacto: (34) 250 8870 / 250 8882 / 250 8883 · [email protected] (Jorge Yáñez Cueto) · [email protected] (Luis Ponce Rojas). 

Almacén Extraportuario El Sauce (Los Andes) — RUT 76.035.624-7

• Horarios: Lun–Vie 09:00–13:00 / 14:30–17:00.

• Dirección: Carretera Los Libertadores km 79 N° 410, Sector El Sauce, Los Andes.

• Contacto: Alejandro Abarca C. — +56 9 5788 6516, [email protected].

• Requisitos: Cada persona debe llevar sus propios EPP. 

Sí, desde el 17 de abril de 2025 y hasta las 08:00 horas del 27 de abril de 2025 puedes realizar el pago de garantías por los lotes que sean de tu interés.

Sigue los siguientes pasos:

1. Entra a la sección Mis Garantías de tu perfil.

2. Selecciona el lote que sea de tu interés, y paga el monto exigido como garantía, para hacerlo tendrás un vínculo disponible de pago y recibirás las instrucciones.

3. Recuerda que si tienes interés en otros lotes, para participar en su subasta debes realizar este mismo proceso y pagar las garantías.

4. Las garantías deberán ser pagadas a través de Transferencia Electrónica Bancaria, siguiendo los pasos que la plataforma te indique para así garantizar una correcta validación del abono realizado.

Este proceso es muy importante, ya que solo podrás participar en las pujas por los lotes en los que hayas realizado el pago total de la garantía y su validación.

Importante: no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, por tanto, el pago realizado por estos medios no puede ser validado como garantía.

El valor de la garantía corresponde al 20% del monto inicial establecido en la visualización del lote. Ejemplo si el monto inicial del lote es $100.000, la garantía deberá ser enterada por $20.000.

El sistema permite realizar todas las transferencias que sean necesarias hasta completar el total del monto de la garantía, sólo deberá repetir la operación las veces que se requiera.

Recuerde que para pagar garantías, debe acceder a la sección de Mis Garantías de su perfil, seleccionar el o los lotes que fueran de su interés, y transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que ahí se indican. Es importante saber, no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.

Sigue estos pasos:

1. Ve a tu perfil en Subasta Aduanera

2. En la sección de "Mis Garantías" elige nuevamente el lote y toca la opción "Ir a transferir".

3. Cuando llegues a la vista de la plataforma para el pago Linkify haz clic en el botón "Ya hice la transferencia" y sigue los pasos para que el sistema valide que efectivamente hay una transferencia no detectada y ahora sí pueda asignarla al lote por el que inició el proceso.

Importante: este proceso podrás realizarlo sólo dentro del plazo para pagar garantías.

Sí, puedes utilizar la cuenta bancaria de un tercero (puede ser una persona natural o jurídica) pero debes indicar los datos de la cuenta en el formulario de registro de la página www.subastaaduanera.cl

Las garantías deben pagarse individualmente por cada lote, no se aceptan garantías globales.

 Recuerda que para pagar garantías, debes:

 1. Acceder a la sección de "Mis Garantías" de tu perfil.

 2. Seleccionar el o los lotes de tu interés.

 3. Transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que te indica la plataforma.

Ten presente que no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.

No es posible, solo puedes pujar en el o los lotes por los que hayas hecho el pago de la respectiva garantía oportunamente.

En caso que pagues una garantía y no adjudiques el lote respectivo, la o las garantías serán restituidas a la cuenta de origen en un plazo de 15 días hábiles siguientes al cierre de la subasta.

Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.

Si has ganado la puja y te adjudicas el lote, el saldo a pagar es el monto de adjudicación más IVA e impuestos adicionales, si corresponde, menos el monto de garantía pagada.

El plazo para la devolución de garantía es de 15 días hábiles posteriores al cierre de la subasta, por eso deberás esperar este tiempo y no podrás recuperar la garantía antes.

Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.

Para todos los efectos, la subasta comenzará a las 08:00 horas (AM) del día 29.04.2025 hasta las 16:00 horas (PM) del día 01.05.2025, sin perjuicio de ello, el plazo para recibir ofertas se dividirá en bloques. Se solicita verificar en cada lote publicado inicio y cierre de la puja conforme al siguiente detalle:

 - Primer bloque de cierre de pujas:

Miércoles 30.04.2025 a las 15:00 horas (25 lotes)     

Miércoles 30.04.2025 a las 16:00 horas (25 lotes)   

- Segundo bloque de cierre de pujas:

Jueves 01.05.2025 a las 15:00 horas (25 lotes)     

Jueves 01.05.2025 a las 16:00 horas (25 lotes)

Podrá encontrar información sobre el período de oferta en la descripción del lote respectivo.

El rango de puja se encuentra indicado en la descripción de cada lote y corresponde al monto por el que se irán incrementando las pujas durante la realización de las ofertas.

Podrás mejorar tu oferta durante la subasta, presionado el botón de puja que asignará automáticamente el monto correspondiente al rango de puja a partir de la 2° oferta, por ejemplo: el Lote XX su monto inicial es $16.000 y el rango de puja es de $5.000, si fueras el primer postor, al momento de presionar el botón de puja el sistema mantendrá como oferta el monto inicial es decir, $16.000, si eres el segundo postor, presionando el botón de puja tu oferta será el monto actual ($16.000) más el rango de puja ($5.000) quedando tu oferta y valor actual en $ 21.000, luego a la siguiente puja se le suma $ 5.000 quedando en $ 26.000, y así sucesivamente.

Al finalizar el tiempo de la subasta, el sistema dejará de recibir pujas, por lo que se considerará como última puja válidamente emitida, la que se encuentre registrada justo antes del cierre del horario y según la marca de tiempo del servidor web de Subastaaduanera.cl. En ningún caso la puja se verá incrementada de forma aleatoria.

En caso de existir empates en el monto presentado, se considerará ganadora la mejor oferta presentada registrada en primer lugar por el sistema.

Solo podrás ver el número de postores que corresponde a la cantidad de participantes en cada lote, una vez haya iniciado el periodo de pujas.

Solo podrás participar en la puja mientras hayas realizado el pago de la garantía y la verificación por parte del Servicio Nacional de Aduanas.

Las pujas no pueden revocarse, aún si has pujado por error, no podrás cambiarla.

El monto inicial corresponde al valor mínimo de cada lote, es decir el valor con el que se inicia la puja; el valor actual es el último valor ofertado al momento de visualizar las pujas presentadas, por tanto, mientras la puja siga activa, este valor varía mientras las ofertas aumentan.

No existe un límite de pujas, mientras la subasta se encuentre activa puedes realizar las pujas que consideres convenientes.

Recuerda que el plazo para presentar pujas es diferido. Durante los periodos descritos, aparecerá el botón para pujar sólo en los lotes habilitados en dicho horario.

Consiste en la activación de un contador automático de 15 segundos en pantalla, donde podrá seguir realizando ofertas y compitiendo con los otros usuarios que estén ofertando. Por cada oferta ingresada se darán 15 segundos de plazo para aumentar la oferta, y así sucesivamente hasta que ya nadie suba el valor y la última oferta sea la ganadora. 

No, el martillero virtual no tiene un valor adicional. Usted solo debe realizar el pago de las garantías por los lotes de su interés y en caso de resultar ganador debe pagar el saldo insoluto, el IVA y el costo asociado al almacenamiento.

Todas las mercancías están afectas a IVA, por lo tanto, el monto que debes pagar corresponde al valor adjudicado más el IVA (19%) y en los casos particulares, el impuesto adicional, información que se encuentra detallada en la descripción de cada lote cuando corresponda:

 - Vinos: 20, 5% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Licores: 31, 5% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Bebidas analcohólicas: 10% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Joyas, Piedras Preciosas naturales o sintéticas, artículos de Oro, Platino y Marfil: 15% - Art. 37 D.L. N° 825/74.

Además, como adjudicatario deberás pagar tarifa de almacenaje, desde la fecha de la notificación de la adjudicación hasta el retiro de la mercancía, (esto, de conformidad a las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de dichos recintos) Por eso es fundamental que realices el retiro de las especies subastadas sin incurrir en demoras, así evitarás que se incremente el costo que genera el servicio de almacenaje en los recintos mencionados.

Por último, si se trata de vehículos sujetos a régimen especial de Zona Franca, que se encuentren fuera de estas áreas y que por su condición deben obligatoriamente retornar a una Zona Franca, deberás tramitar mediante un Despachador de Aduanas la respectiva Declaración de Tránsito Interno (DTI), esto te generará costos adicionales que debes incluir.

Para el retiro de las mercancías el adjudicatario deberá presentar al Almacenista los siguientes Documentos: Cédula de Identidad, R.U.T. y Factura Electrónica de Adjudicación. 

Los adjudicatarios deberán enterar el valor de la adjudicación mediante transferencia electrónica bancaria y retirar la mercancía adjudicada del recinto en que se encuentren almacenadas dentro de los 7 días siguientes al remate, para luego retirar las mercancías en los lugares respectivos de depósito indicado en cada almacén en www.subastaaduanera.cl 

Para estos efectos se entenderá que dicho plazo comenzará a contar de la notificación del comprobante de adjudicación, con indicación del saldo insoluto.

Si el adjudicatario no entera el valor total de adjudicación o no retira la mercancía dentro de los siete días siguientes a la notificación del comprobante de adjudicación, quedará a beneficio fiscal la suma que haya depositado como garantía y perderá todo derecho sobre la mercancía. Dicha situación será notificada vía correo electrónico por la Aduana responsable o coordinadora del remate.

Si se presenta una 3 ra persona a retirar mercancías, esta deberá contar con un Poder Notarial, además de los documentos exigidos al adjudicatario, Cédula de Identidad y R.U.T., entregar originales de dicho Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

En caso de que te adjudiques un lote en la Subasta Aduanera y no puedas acudir al almacén a retirarlo (ya sea porque no vives en dicha ciudad, no puedes viajar en esa fecha, etc.) un tercero puede hacerlo por ti. 

En caso de que sea una empresa de transporte esto debes gestionarlo tú, ya que el Sistema Nacional de Aduanas no realiza este servicio. 

Si se presenta una 3 ra persona a retirar mercancías, esta deberá contar con un Poder Notarial, además de los documentos exigidos al adjudicatario, Cédula de Identidad y R.U.T., entregar originales de dicho Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

En la descripciones de los lotes encontrarás la ubicación de cada uno, y en el documento "Notas Importantes" podrás obtener la dirección, los horarios de atención y otros antecedentes relativos a los almacenes donde se encuentran las mercancías. Para obtener todos los detalles visita la sección Información legal.

La presente subasta incorpora lotes de las Aduanas:

Los Andes

San Antonio

Valparaíso

Todos los lotes estarán exhibidos en la página www.subastaaduanera.cl con las indicaciones de su ubicación física (almacén). Para mayor información, consulte el documento Notas Importantes disponible en la sección Información legal. 

El valor de la tarifa de almacenaje abarca desde la fecha de la notificación de la adjudicación, hasta el día que retiras la mercancía, de conformidad a las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de cada uno de estos recintos. Es por esto que debes realizar el retiro de tu lote sin incurrir en demoras, para evitar que se incremente el costo que genera el servicio de almacenaje.

Si el adjudicatario no entera el valor total de adjudicación o no retira la mercancía dentro de los siete días siguientes al remate, quedará a beneficio fiscal la suma que haya depositado como garantía y perderá todo derecho sobre la mercancía, la que se incorporará en el próximo remate.

A continuación, estas son algunas recomendaciones para tener claridad sobre los valores de almacenaje de tu lote o mercancía:

-Durante la exhibición del lote de tu interés, consulta la tarifa diaria con el almacenista respectivo, ten presente que si son diferentes lotes en diferentes almacenes, los valores y condiciones también serán diferentes.

-Considera esta tarifa diaria sumando los días desde que recibes la notificación de adjudicación hasta el mismo día de retiro de tu lote o mercancía.

-Es importante que sepas que no conocer el monto del almacenaje, no se aceptará como causal de desistimiento del lote.

-Revisa siempre el documento Notas Importantes en el que encontrarás información detallada sobre el almacenaje y los datos de contacto de cada almacenista.

El Servicio gestionará la obtención de V°B° Sin perjuicio de lo anterior, en casos calificados y previa resolución fundada, podrá disponerse como responsabilidad del adjudicatario tramitar, previo a su comercialización, los correspondientes Vistos Buenos de organismos fiscalizadores, tales como: SAG, SII, SUBTEL, Servicio de Salud, etc. cuando corresponda, lo cual quedará de manifiesto mediante una Nota en la descripción del lote.

1. Debes agregarle el IVA del 19% al valor de adjudicación de los vehículos.

2. Las ubicaciones de los vehículos se encuentran detallados en la información de cada lote. Algunos de estos vehículos están liberados y otros con la circulación restringida a Zona Franca y Zona franca de extensión.

3. En la descripción del lote podrás saber si estos vehículos si se encuentran o no funcionando, en caso que no haya publicada información del estado del lote y participar en la puja, estarás aceptando que lo recibes en el estado en el que se encuentre. Sin embargo, es importante que consideres que debido al tiempo que llevan almacenados en el puerto o almacén, las baterías podrán estar agotadas, en algunos casos sin combustible o con neumáticos desinflados. Considera todo lo anterior en el momento de hacer el retiro.

4. Los vehículos subastados se encuentran con su respectivo motor. Una vez adjudicado, para el caso de los vehículos que indican en su descripción Motor N° no identificable o S/N, deberás realizar una inspección ocular en una Planta de Revisión Técnica (PRT) que te permita identificar y aclarar del número de motor, para su posterior inscripción en el Registro de Vehículos Motorizados.

5. Deberás retirar las mercancías de los recintos de almacenaje dentro de los siete días siguientes al remate. No contamos con servicio de transporte, por ende será necesario que contrates los servicios de retiro y entrega.

6. Si envías un representante a retirar mercancías, esta persona deberá entregar un Poder Notarial junto a los documentos exigidos: Cédula de Identidad y R.U.T. Recuerda que deberá entregar el Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

7. Revisa la descripción de cada Lote para conocer la ubicación de cada vehículo, en el documento de Notas importantes publicadas en la sección Información legal del sitio www.subastaaduanera.cl, también podrás encontrar indicaciones, correos, teléfonos de contacto y horarios de atención de los recintos en que se encuentran almacenadas las mercancías.

8. Si el vehículo de tu interés cuenta con patente, es totalmente indispensable que antes de la subasta analices los posibles impedimentos para su inscripción, tales como: prohibiciones de enajenar, prohibiciones de circular parcial o totalmente en nuestro país, medidas precautorias, multas u otros.

9. En el caso de adjudicarte un vehículo extranjero, serás el primer dueño en Chile, así que tu vehículo deberá ser inscrito en el Registro de Vehículos motorizados con la factura que emitirá el Servicio Nacional de Aduanas.

10. El sello (rojo, amarillo, verde) que entrega la planta de revisión técnica dependiendo del nivel de gases contaminantes del vehículo se conocerá una vez te adjudiques el vehículo y hayas realizado la revisión técnica.

11. Si te adjudicas un vehículo con volante a la derecha, ten presente que, conforme a la normativa vigente, en Chile se encuentra prohibido la circulación de vehículos con volante a la derecha, por lo tanto, deberás realizar el cambio de volante para su correcta circulación en territorio nacional. Se recomienda que el vehículo salga con el volante al costado izquierdo desde Iquique, ya que si sale sin hacer el cambio, debe obligadamente trasladarse al resto del país sobre camión. Además, se desconoce si en el resto del país existen talleres que realicen ese trabajo.

12. Si te adjudicas un vehículo que no posee patente, deuda o multas, es decir, serás el primer dueño en Chile, con la factura que emitirá el Servicio Nacional de Aduanas, deberás inscribirlo en el Registro de Vehículos Motorizados.

Algunos de estos vehículos están almacenados en el puerto de ingreso al país, es decir, nunca fueron retirados por el usuario que los trajo a Chile, este Servicio no tiene información del historial de los vehículos en el país de origen.

13. No contamos con información respecto del costo de cambio de volante de los vehículos para su normalización y traslado fuera de Iquique, por lo cual deberás averiguar y gestionar directamente en la ciudad de Iquique, con los talleres que se encuentran autorizados para ello.

14. Si tu vehículo está sujeto a régimen especial de Zona Franca y se encuentra fuera de estas áreas (recuerda que por su condición debe obligatoriamente retornar a una Zona Franca). Deberás tramitar mediante un Despachador de Aduanas la respectiva Declaración de Tránsito Interno (DTI), teniendo presente los costos adicionales que involucran esta tramitación.

En caso de que el sitio web presente una intermitencia o demora en el proceso, te solicitamos recargar tu navegador web. Es posible que experimentes una respuesta más lenta del sitio, especialmente al cierre del proceso de pujas, esto se debe a la alta carga de procesos en ejecución, por eso te recomendamos enviar tu puja a tiempo.

Una vez ha concluido el período de presentación de ofertas en la subasta, el lote será adjudicado a la oferta más alta existente al momento del cierre de la subasta.

Si eres el mejor postor, debes revisar con alta frecuencia tu correo electrónico ya que recibirás la información por este medio, allí te explicaremos los pasos siguientes de pago y retiro de mercancías.

Tendrás la obligación de revisar la casilla del correo electrónico que hayas informado en tu registro para comprobar si tus ofertas resultaron adjudicadas.

Si eres adjudicatario, deberás pagar el valor de adjudicación y retirar la mercancía adjudicada del recinto en que se encuentren almacenadas dentro de los siete días siguientes al remate.

Este plazo de siete días comenzará desde el día en el que te enviamos el Comprobante de adjudicación e indicación del saldo insoluto.

En caso de que no puedas acudir de manera presencial a retirarlo puede hacerlo un tercero. Si es una empresa de transporte el retiro, envío y/o despacho de la mercancía debe ser gestionado por ti dado que Aduanas no cuenta con este servicio.

No, solo se puede facturar al adjudicatario o a la persona jurídica que representa. 

Al momento de realizar el registro el usuario debe indicar si desea facturar como persona natural o jurídica, ya que durante el proceso de subasta esta información no podrá ser modificada. 

Las pujas se registran hasta el último segundo de participación posible según el horario del servidor web, es posible que a pesar de estar en un mismo segundo que la de otro participante, tu puja sea definida por los milisegundos del timestamp del servidor web. En caso de una puja duplicada en monto, la ganadora será la que primero haya sido registrada. Recuerde que en caso de ganar recibirás la notificación por email.

Fíjase, para el año 2024 el calendario de ejecución de subastas electrónicas, para el presente año conforme a las fechas que se indican: 

En caso que por razones de Servicio, algunas de las subastas programadas no se puedan ejecutar se avisará con la debida antelación en la plataforma www.subastaaduanera.cl