Preguntas frecuentes

En la sección Normativa Legal encontrarás la documentación indispensable sobre el proceso de las subastas:

- Calendario.
- Horario de exhibición de las mercancías.
- Ubicación y contacto de los almacenes.
- Direcciones de correo electrónico de las Aduanas involucradas en cada subasta.
- Garantías.
- Cómo y dónde realizar los pagos de los lotes.
- Almacenajes.
- Cómo hacer el retiro de las mercancías adjudicadas.

-Normativa Aduanera

-Resultados 

Las subastas se realizan online y podrás participar en www.subastaaduanera.cl

Puedes participar:

- En calidad de persona natural o jurídica.

- Si eres de origen chileno o extranjero con residencia en Chile.

- Debes tener capacidad de contratar y cumplir con los requisitos necesarios para  la recepción de factura de acuerdo con la normativa tributaria vigente.

- Debes estar inscrito en el Registro de Participantes del Remate previo a la subasta.

- No podrás participar si eres funcionario del Servicio Nacional de Aduanas, ya sea por ti mismo o a través de terceros.

Si tienes dudas sobre normativa tributaria, visita el sitio del SII. 

La capacidad para contratar se encuentra regulada en el Código Civil: contempla la edad y no tener impedimentos legales.

Será indispensable contar con tu Clave Única. En la parte superior derecha del sitio, haz click en el botón Clave Única, allí podrás acceder al sistema utilizando tu clave y completando tu ficha de datos, estos son necesarios para el proceso de Subasta.

Si aún no tienes tu Clave Única, puedes solicitarla en https://claveunica.gob.cl/

Podrás solicitar la eliminación de tu registro con un mensaje solicitando la baja al correo [email protected], deberás indicar tu nombre completo, Rut y la dirección de correo electrónico que dejaste registrada.

La baja de tu registro se hará efectiva una vez haya cerrado la subasta para la que te registraste previamente.

A partir del día 02 de octubre de 2026, en la plataforma electrónica www.subastaaduanera.cl, podrá conocer información detallada de los productos que serán subastados y participar en la puja una vez que el sistema se encuentre habilitado.

El catálogo virtual es de libre acceso y contiene fotografías y descripciones de las mercancías, con datos como cantidad, marca, modelo, estado, ubicación e información adicional que facilitará su identificación.

Si desea revisar físicamente las mercancías publicadas en el catálogo virtual, podrá consultar los horarios, lugares, condiciones y medidas de seguridad obligatorias de los almacenes en las Notas Importantes.

Sí, algunas de las mercancías que se encuentran listas para ser subastadas han incurrido en presunción de abandono, y de acuerdo con la normatividad, éstas pueden ser rescatadas hasta justo antes de su remate y ser llevadas a cualquier destinación aduanera. Para conocer más al respecto puedes consultar el artículo 154 de la Ordenanza de Aduanas.

El Servicio Nacional de Aduanas no da garantía ni realiza pruebas de que las mercancías en cuestión se encuentran funcionando, por tal razón se indica que las mercancías se encuentran en estado y condiciones que se presentan al momento de la subasta.

Las características de las mercancías registradas en www.subastaaduanera.cl pueden guiarte hacia el siguiente paso, que es comprobar las descripciones de manera presencial durante las fechas de exposición física, pero no comprometen una responsabilidad fiscal.

Son datos ilustrativos que no comprometen la responsabilidad fiscal en cuanto a su efectividad, correspondiendo a los subastadores comprobar estas referencias durante la exposición previa de las mercancías al público.

Las mercancías que conforman los lotes serán subastadas en el estado y condiciones en que se encuentran. Una vez adjudicadas, no se aceptará ningún reclamo ni se procederá a la devolución de lo que se haya pagado.

Antes de visitar un recinto, identifique el almacén correspondiente según su aduana y lote, confirme previamente las condiciones de ingreso y lleve su cédula de identidad y los elementos de protección personal exigidos por cada almacén. Los requisitos y horarios pueden variar según el recinto.

Para mayor información, consulte las Notas Importantes de la Subasta Electrónica N.º 5.
 

Aduana de Valparaíso
 

Dirección Regional Aduana de Valparaíso – Subdepto. Almacén y Subastas
Dirección: Errázuriz 36, Valparaíso
Teléfonos: (32) 2134749 / (32) 2134747
Contactos: Marcela Jorquera Riveros ([email protected]) / Rogelio Díaz Vera ([email protected])

Terminal Extraportuario Valparaíso S.A. (TEXVAL)
Dirección: Ruta 68 KM 97.950, Placilla, Peñuelas, Valparaíso
Horario: lunes a viernes, 10:00 a 12:00 horas
Teléfono: (32) 2131858
Correos: [email protected] / [email protected]
Requisitos: aforo máximo de 3 personas en la zona de muestras. Uso de zapatos de seguridad, chaleco reflectante, casco y mascarilla.

Almacén Extraportuario ZEAL
Dirección: Camino La Pólvora Km 12,7, Valparaíso
Horario: lunes a viernes, 10:00 a 12:00 y 14:30 a 16:00 horas
Teléfono: (32) 2182051
Correos: [email protected] / [email protected]
Contactos: Yasna Sánchez / Nakita Carrillo
Requisitos: ingreso de una persona por visita, con casco y chaleco reflectante propios. Permanencia máxima de 20 minutos y aviso de llegada en oficinas de almacén RDA. 

SITRANS Almacenes Extraportuarios Valparaíso
Dirección: Av. Tupungato N.º 3131, Parque Industrial Curauma, Valparaíso
Horario: lunes a viernes, 09:00 a 12:30 y 14:30 a 16:30 horas
Correos: [email protected] / [email protected]
Teléfonos: +56 9 6115 0048 / +56 9 8595 9060
Contacto: Maximiliano Balladares, +56 9 7167 7908
Requisitos: casco, chaleco reflectante y calzado de seguridad. Presentar cédula de identidad y transitar por los caminos delimitados por el almacén.

Hanseatic Global Terminal Chile Extraportuarios S.A.
Dirección: Tercera Avenida N.º 520, Placilla Oriente, Valparaíso
Horario de exhibición: lunes a viernes, 10:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 horas
Horario de retiro: lunes a viernes, 09:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 horas
Teléfono: (32) 2324262
Contacto: Rodrigo Reyes G., +56 9 6179 8150
Correos: [email protected] / [email protected]
Requisitos: zapatos de seguridad, chaleco reflectante, casco y mascarilla. Durante la visita deben respetarse las sendas demarcadas y las instrucciones de seguridad del recinto. 

Terminal Portuario Valparaíso S.A. (TPV)
Dirección: Muelle Prat S/N, Terminal N.º 2, Valparaíso
Horario de exhibición y retiro: lunes a sábado, 09:00 a 14:00 horas
Teléfono: +56 9 5819 6069
Correo: [email protected]
Requisitos: realizar previamente la inducción de seguridad de TPV y gestionar la solicitud de ingreso con al menos 24 horas de anticipación. Presentar documento de identidad, casco, zapatos de seguridad y chaleco reflectante. 

Aduana de San Antonio
 

Aduana de San Antonio – Unidad de Comercialización
Dirección: Carabineros de Chile N.º 76, San Antonio
Teléfono: (35) 2200084
Contactos: Carlos Vera Muñoz ([email protected]), Miguel Espinoza Pino ([email protected]), Mario Roco Muñoz ([email protected]) y Moisés Gutiérrez Muñoz ([email protected]). 

AGUNSA Extraportuario S.A. (AEXSA)
Dirección: Ruta 86 N.º 4085, Barrio Industrial, San Antonio
Horarios:  
- lunes y martes: 09:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 horas;
- miércoles, jueves y viernes: 09:00 a 12:00 y 14:00 a 16:00 horas;
- sábado: 09:00 a 11:30 horas.
 Contacto: Carlos Vallejos Contreras
 Teléfono: +56 9 4770 9295
 Correo: [email protected]
 Requisitos: zapatos de seguridad, chaleco reflectante, casco y mascarilla. 

SIX Almacenes Extraportuarios Ltda. – SITRANS San Antonio
Dirección: Av. Bernardo O'Higgins N.º 2767, San Antonio
Horarios: lunes a viernes, 09:00 a 12:00 horas; lunes a jueves, 14:30 a 16:30 horas; viernes, 14:30 a 16:00 horas; sábado, 09:00 a 12:00 horas.
Contactos: Ramón Ortiz, Alejandro Torres, Mauricio Malhue y Daisy Aros Villalobos.
Correos: [email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected]
Requisitos: ingreso con cédula de identidad y coordinación previa de la visita. Uso obligatorio de casco, chaleco reflectante y zapatos de seguridad o punteras. 

Puerto Columbo S.A.
Dirección: Ruta Nacional 78 N.º 2375, Barrio Industrial, San Antonio
Horario: lunes a viernes, 09:00 a 12:30 y 14:30 a 16:00 horas
Contactos: Javier Parra, Kevin Acevedo, Matías Cartagena y Gustavo Gutiérrez
Requisitos: máximo 2 personas por visita. Uso obligatorio de casco, chaleco reflectante y zapatos de seguridad. 

San Antonio Terminal Internacional S.A. (STI)
Dirección: San Antonio, recinto portuario sector Molo
Horario: lunes a viernes, 09:00 a 13:00 y 14:30 a 17:00 horas
Contactos: Supervisor Importaciones, Juan Márquez Velásquez y Almacén STI
Correos: [email protected] / [email protected] / [email protected]
Requisitos: casco, chaleco reflectante, zapatos de seguridad y gafas de protección. Máximo 2 personas por visita. Al programar la visita se deben informar nombre y RUT de los asistentes, quienes deben realizar la inducción de seguridad antes de ingresar y presentar su cédula de identidad. 

Seaport S.A.
Dirección: Ruta G86 N.º 6729, lote U, Aguas Buenas, San Antonio
Horario: lunes a viernes, 09:30 a 12:00 y 15:00 a 17:00 horas
Contactos: Francisco Martínez, +56 9 9888 8752 / Mauricio Pérez, (35) 2201561
Correos: [email protected] / [email protected]
Requisitos: máximo 2 personas por visita. Uso obligatorio de casco, chaleco reflectante y zapatos de seguridad o punteras. Los visitantes deben portar su cédula de identidad y anunciarse con el guardia de acceso. 

Chile Inland Services Extraportuario SpA (CIS Extraportuarios)
Dirección: Caletera Norte, Ruta 78, km 103, Cartagena, Región de Valparaíso
Teléfono: +56 9 6917 6239
Contacto: José Carmona, +56 9 8979 1040.

Aduana de Los Andes
 

Aduana de Los Andes – Subdepto. Técnico
Dirección: Carretera Los Libertadores Km 79, Ruta 57 CH
Teléfonos: (34) 2508870 / (34) 2508882 / (34) 2508883
Contactos: Carlos Álvarez Mc Nutt ([email protected]), Andrés Rivas Sánchez ([email protected]) y Jorge Yáñez Cueto ([email protected]).

Almacén Extraportuario El Sauce – Los Andes
Dirección: Carretera Los Libertadores Km 79 N.º 410, Sector El Sauce, Los Andes
Horario: lunes a viernes, 09:00 a 13:00 y 14:30 a 17:00 horas
Contacto: Gonzalo Gómez S.
Teléfono: +56 9 6697 9819
Correo: [email protected]
Requisitos: cada visitante debe llevar sus propios elementos de protección personal. 

Aduana de Los Andes – Almacén Rezago
Dirección: Carretera Los Libertadores Km 79, Ruta 57 CH
Horario: lunes a viernes, 08:30 a 17:00 horas
Teléfonos: (34) 2508870 / (34) 2508882 / (34) 2508883
Contactos: Jorge Yáñez Cueto, Luis Ponce Rojas, Carlos Álvarez Mc Nutt y Andrés Rivas Sánchez.

Sí. Desde el 02 de octubre de 2026 y hasta el 11 de octubre de 2026 a las 08:00 horas AM, podrá realizar el pago de garantía por el lote de su interés.

Este proceso es muy importante, ya que solo cuando la garantía se encuentre pagada y validada quedará habilitado para realizar ofertas por ese lote.

Siga los siguientes pasos:

1. Inicie sesión con ClaveÚnica en www.subastaaduanera.cl 
2. Ingrese a la ficha del lote en el que desea participar.
3. Presione el botón “Pagar garantía”, donde se indicará el monto exacto que debe pagar.
4. Se abrirá una nueva pestaña con el medio de pago. Complete los datos solicitados y realice la transferencia por el monto total de la garantía.
5. Una vez procesado el pago, revise en la sección “Garantías pagadas” de su perfil que la garantía figure como pagada.

Si desea participar en más de un lote, deberá realizar este procedimiento y pagar la garantía correspondiente para cada lote de su interés.

Recuerde que, si el monto transferido es inferior al requerido, la garantía no quedará habilitada para ofertar.

Importante: el pago debe efectuarse mediante transferencia electrónica a través de la plataforma y desde la cuenta registrada por el participante. No serán aceptadas como garantía las transferencias realizadas directamente ni aquellas efectuadas por medios distintos a los indicados en www.subastaaduanera.cl, por lo tanto el pago realizado por otros medios no puede ser validado como garantía.

El valor de la garantía corresponde al 20% del monto inicial establecido en la visualización del lote. Ejemplo si el monto inicial del lote es $100.000, la garantía deberá ser enterada por $20.000.

El sistema permite realizar todas las transferencias que sean necesarias hasta completar el total del monto de la garantía, sólo deberá repetir la operación las veces que se requiera.

Recuerde que para pagar garantías, debe acceder a la sección de Mis Garantías de su perfil, seleccionar el o los lotes que fueran de su interés, y transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que ahí se indican. Es importante saber, no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.

Sigue estos pasos:

1. Ve a tu perfil en Subasta Aduanera

2. En la sección de "Mis Garantías" elige nuevamente el lote y toca la opción "Ir a transferir".

3. Cuando llegues a la vista de la plataforma para el pago Linkify haz clic en el botón "Ya hice la transferencia" y sigue los pasos para que el sistema valide que efectivamente hay una transferencia no detectada y ahora sí pueda asignarla al lote por el que inició el proceso.

Importante: este proceso podrás realizarlo sólo dentro del plazo para pagar garantías.

Sí, puedes utilizar la cuenta bancaria de un tercero (puede ser una persona natural o jurídica) pero debes indicar los datos de la cuenta en el formulario de registro de la página www.subastaaduanera.cl

Las garantías deben pagarse individualmente por cada lote, no se aceptan garantías globales.

 Recuerda que para pagar garantías, debes:

 1. Acceder a la sección de "Mis Garantías" de tu perfil.

 2. Seleccionar el o los lotes de tu interés.

 3. Transferir el monto exigido como garantía para cada uno de los lotes siguiendo los pasos que te indica la plataforma.

Ten presente que no serán aceptadas garantías transferidas directamente ni aquellas pagadas por medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl.

No es posible, solo puedes pujar en el o los lotes por los que hayas hecho el pago de la respectiva garantía oportunamente.

En caso que pagues una garantía y no adjudiques el lote respectivo, la o las garantías serán restituidas a la cuenta de origen en un plazo de 15 días hábiles siguientes al cierre de la subasta.

Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.

Si has ganado la puja y te adjudicas el lote, el saldo a pagar es el monto de adjudicación más IVA e impuestos adicionales, si corresponde, menos el monto de garantía pagada.

El plazo para la devolución de garantía es de 15 días hábiles posteriores al cierre de la subasta, por eso deberás esperar este tiempo y no podrás recuperar la garantía antes.

Ten presente que si pagaste una garantía con transferencias desde la cuenta de un tercero, no la informaste cuando realizaste el registro de usuario o la hiciste a través de medios distintos al indicado en www.subastaaduanera.cl, la devolución podrá tomarse hasta 30 días hábiles.

La Subasta Electrónica N.º 5 se realizará desde el 13 de octubre de 2026 a las 08:00 horas hasta el 15 de octubre de 2026 a las 16:00 horas.

El plazo para recibir ofertas se encontrará dividido en bloques. Revise en la descripción de cada lote la hora exacta de inicio y cierre de la puja, conforme al siguiente detalle:

Primer bloque de cierre – 14 de octubre de 2026

• 14:00 horas → 46 lotes
• 15:00 horas → 46 lotes
• 16:00 horas → 46 lotes

Segundo bloque de cierre – 15 de octubre de 2026
 

• 14:00 horas → 46 lotes
• 15:00 horas → 47 lotes
• 16:00 horas → 47 lotes

La información específica del período de ofertas se encuentra disponible en la descripción de cada lote.
 

En caso de consultas, puede comunicarse a [email protected] 

El rango de puja se encuentra indicado en la descripción de cada lote y corresponde al monto por el que se irán incrementando las pujas durante la realización de las ofertas.

Podrás mejorar tu oferta durante la subasta, presionado el botón de puja que asignará automáticamente el monto correspondiente al rango de puja a partir de la 2° oferta, por ejemplo: el Lote XX su monto inicial es $16.000 y el rango de puja es de $5.000, si fueras el primer postor, al momento de presionar el botón de puja el sistema mantendrá como oferta el monto inicial es decir, $16.000, si eres el segundo postor, presionando el botón de puja tu oferta será el monto actual ($16.000) más el rango de puja ($5.000) quedando tu oferta y valor actual en $ 21.000, luego a la siguiente puja se le suma $ 5.000 quedando en $ 26.000, y así sucesivamente.

Al finalizar el tiempo de la subasta, el sistema dejará de recibir pujas, por lo que se considerará como última puja válidamente emitida, la que se encuentre registrada justo antes del cierre del horario y según la marca de tiempo del servidor web de Subastaaduanera.cl. En ningún caso la puja se verá incrementada de forma aleatoria.

En caso de existir empates en el monto presentado, se considerará ganadora la mejor oferta presentada registrada en primer lugar por el sistema.

Solo podrás ver el número de postores que corresponde a la cantidad de participantes en cada lote, una vez haya iniciado el periodo de pujas.

Solo podrás participar en la puja mientras hayas realizado el pago de la garantía y la verificación por parte del Servicio Nacional de Aduanas.

Las pujas no pueden revocarse, aún si has pujado por error, no podrás cambiarla.

El monto inicial corresponde al valor mínimo de cada lote, es decir el valor con el que se inicia la puja; el valor actual es el último valor ofertado al momento de visualizar las pujas presentadas, por tanto, mientras la puja siga activa, este valor varía mientras las ofertas aumentan.

No existe un límite de pujas, mientras la subasta se encuentre activa puedes realizar las pujas que consideres convenientes.

Recuerda que el plazo para presentar pujas es diferido. Durante los periodos descritos, aparecerá el botón para pujar sólo en los lotes habilitados en dicho horario.

Consiste en la activación de un contador automático de 15 segundos en pantalla, donde podrá seguir realizando ofertas y compitiendo con los otros usuarios que estén ofertando. Por cada oferta ingresada se darán 15 segundos de plazo para aumentar la oferta, y así sucesivamente hasta que ya nadie suba el valor y la última oferta sea la ganadora. 

No, el martillero virtual no tiene un valor adicional. Usted solo debe realizar el pago de las garantías por los lotes de su interés y en caso de resultar ganador debe pagar el saldo insoluto, el IVA y el costo asociado al almacenamiento.

Todas las mercancías están afectas a IVA, por lo tanto, el monto que debes pagar corresponde al valor adjudicado más el IVA (19%) y en los casos particulares, el impuesto adicional, información que se encuentra detallada en la descripción de cada lote cuando corresponda:

 - Vinos: 20, 5% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Licores: 31, 5% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Bebidas analcohólicas: 10% - Art. 42 D.L. N° 825/74.

 - Joyas, Piedras Preciosas naturales o sintéticas, artículos de Oro, Platino y Marfil: 15% - Art. 37 D.L. N° 825/74.

Además, como adjudicatario deberás pagar tarifa de almacenaje, desde la fecha de la notificación de la adjudicación hasta el retiro de la mercancía, (esto, de conformidad a las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de dichos recintos) Por eso es fundamental que realices el retiro de las especies subastadas sin incurrir en demoras, así evitarás que se incremente el costo que genera el servicio de almacenaje en los recintos mencionados.

Por último, si se trata de vehículos sujetos a régimen especial de Zona Franca, que se encuentren fuera de estas áreas y que por su condición deben obligatoriamente retornar a una Zona Franca, deberás tramitar mediante un Despachador de Aduanas la respectiva Declaración de Tránsito Interno (DTI), esto te generará costos adicionales que debes incluir.

Para el retiro de las mercancías el adjudicatario deberá presentar al Almacenista los siguientes Documentos: Cédula de Identidad, R.U.T. y Factura Electrónica de Adjudicación. 

Los adjudicatarios deberán enterar el valor de la adjudicación mediante transferencia electrónica bancaria y retirar la mercancía adjudicada del recinto en que se encuentren almacenadas dentro de los 7 días siguientes al remate, para luego retirar las mercancías en los lugares respectivos de depósito indicado en cada almacén en www.subastaaduanera.cl 

Para estos efectos se entenderá que dicho plazo comenzará a contar de la notificación del comprobante de adjudicación, con indicación del saldo insoluto.

Si el adjudicatario no entera el valor total de adjudicación o no retira la mercancía dentro de los siete días siguientes a la notificación del comprobante de adjudicación, quedará a beneficio fiscal la suma que haya depositado como garantía y perderá todo derecho sobre la mercancía. Dicha situación será notificada vía correo electrónico por la Aduana responsable o coordinadora del remate.

Si se presenta una 3 ra persona a retirar mercancías, esta deberá contar con un Poder Notarial, además de los documentos exigidos al adjudicatario, Cédula de Identidad y R.U.T., entregar originales de dicho Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

En caso de que te adjudiques un lote en la Subasta Aduanera y no puedas acudir al almacén a retirarlo (ya sea porque no vives en dicha ciudad, no puedes viajar en esa fecha, etc.) un tercero puede hacerlo por ti. 

En caso de que sea una empresa de transporte esto debes gestionarlo tú, ya que el Sistema Nacional de Aduanas no realiza este servicio. 

Si se presenta una 3 ra persona a retirar mercancías, esta deberá contar con un Poder Notarial, además de los documentos exigidos al adjudicatario, Cédula de Identidad y R.U.T., entregar originales de dicho Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

En la descripciones de los lotes encontrarás la ubicación de cada uno, y en el documento "Notas Importantes" podrás obtener la dirección, los horarios de atención y otros antecedentes relativos a los almacenes donde se encuentran las mercancías. Para obtener todos los detalles visita la sección Información legal.

La Subasta Electrónica N.º 5 es organizada por la Dirección Regional Aduana de Valparaíso.

Las mercancías incluidas en esta subasta provienen de distintas Aduanas Regionales a lo largo del país.

Podrá encontrar lotes de las siguientes aduanas participantes:

• Aduana de Valparaíso
• Aduana de San Antonio
• Aduana Los Andes
   

La ubicación específica de cada lote, junto con los horarios de exhibición, datos de contacto y condiciones de acceso a cada recinto, puede consultarse en las Notas Importantes de la Subasta N.º 5. disponibles en la sección Información Legal de la plataforma.

El valor de la tarifa de almacenaje abarca desde la fecha de la notificación de la adjudicación, hasta el día que retiras la mercancía, de conformidad a las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de cada uno de estos recintos. Es por esto que debes realizar el retiro de tu lote sin incurrir en demoras, para evitar que se incremente el costo que genera el servicio de almacenaje.

Si el adjudicatario no entera el valor total de adjudicación o no retira la mercancía dentro de los siete días siguientes al remate, quedará a beneficio fiscal la suma que haya depositado como garantía y perderá todo derecho sobre la mercancía, la que se incorporará en el próximo remate.

A continuación, estas son algunas recomendaciones para tener claridad sobre los valores de almacenaje de tu lote o mercancía:

-Durante la exhibición del lote de tu interés, consulta la tarifa diaria con el almacenista respectivo, ten presente que si son diferentes lotes en diferentes almacenes, los valores y condiciones también serán diferentes.

-Considera esta tarifa diaria sumando los días desde que recibes la notificación de adjudicación hasta el mismo día de retiro de tu lote o mercancía.

-Es importante que sepas que no conocer el monto del almacenaje, no se aceptará como causal de desistimiento del lote.

-Revisa siempre el documento Notas Importantes en el que encontrarás información detallada sobre el almacenaje y los datos de contacto de cada almacenista.

El Servicio gestionará la obtención de V°B° Sin perjuicio de lo anterior, en casos calificados y previa resolución fundada, podrá disponerse como responsabilidad del adjudicatario tramitar, previo a su comercialización, los correspondientes Vistos Buenos de organismos fiscalizadores, tales como: SAG, SII, SUBTEL, Servicio de Salud, etc. cuando corresponda, lo cual quedará de manifiesto mediante una Nota en la descripción del lote.

1. Debes agregarle el IVA del 19% al valor de adjudicación de los vehículos.

2. Las ubicaciones de los vehículos se encuentran detallados en la información de cada lote. Algunos de estos vehículos están liberados y otros con la circulación restringida a Zona Franca y Zona franca de extensión.

3. En la descripción del lote podrás saber si estos vehículos si se encuentran o no funcionando, en caso que no haya publicada información del estado del lote y participar en la puja, estarás aceptando que lo recibes en el estado en el que se encuentre. Sin embargo, es importante que consideres que debido al tiempo que llevan almacenados en el puerto o almacén, las baterías podrán estar agotadas, en algunos casos sin combustible o con neumáticos desinflados. Considera todo lo anterior en el momento de hacer el retiro.

4. Los vehículos subastados se encuentran con su respectivo motor. Una vez adjudicado, para el caso de los vehículos que indican en su descripción Motor N° no identificable o S/N, deberás realizar una inspección ocular en una Planta de Revisión Técnica (PRT) que te permita identificar y aclarar del número de motor, para su posterior inscripción en el Registro de Vehículos Motorizados.

5. Deberás retirar las mercancías de los recintos de almacenaje dentro de los siete días siguientes al remate. No contamos con servicio de transporte, por ende será necesario que contrates los servicios de retiro y entrega.

6. Si envías un representante a retirar mercancías, esta persona deberá entregar un Poder Notarial junto a los documentos exigidos: Cédula de Identidad y R.U.T. Recuerda que deberá entregar el Poder Notarial al Almacenista para su archivo y rubricar con su firma los documentos de pago y retiro de cada lote.

7. Revisa la descripción de cada Lote para conocer la ubicación de cada vehículo, en el documento de Notas importantes publicadas en la sección Información legal del sitio www.subastaaduanera.cl, también podrás encontrar indicaciones, correos, teléfonos de contacto y horarios de atención de los recintos en que se encuentran almacenadas las mercancías.

8. Si el vehículo de tu interés cuenta con patente, es totalmente indispensable que antes de la subasta analices los posibles impedimentos para su inscripción, tales como: prohibiciones de enajenar, prohibiciones de circular parcial o totalmente en nuestro país, medidas precautorias, multas u otros.

9. En el caso de adjudicarte un vehículo extranjero, serás el primer dueño en Chile, así que tu vehículo deberá ser inscrito en el Registro de Vehículos motorizados con la factura que emitirá el Servicio Nacional de Aduanas.

10. El sello (rojo, amarillo, verde) que entrega la planta de revisión técnica dependiendo del nivel de gases contaminantes del vehículo se conocerá una vez te adjudiques el vehículo y hayas realizado la revisión técnica.

11. Si te adjudicas un vehículo con volante a la derecha, ten presente que, conforme a la normativa vigente, en Chile se encuentra prohibido la circulación de vehículos con volante a la derecha, por lo tanto, deberás realizar el cambio de volante para su correcta circulación en territorio nacional. Se recomienda que el vehículo salga con el volante al costado izquierdo desde Iquique, ya que si sale sin hacer el cambio, debe obligadamente trasladarse al resto del país sobre camión. Además, se desconoce si en el resto del país existen talleres que realicen ese trabajo.

12. Si te adjudicas un vehículo que no posee patente, deuda o multas, es decir, serás el primer dueño en Chile, con la factura que emitirá el Servicio Nacional de Aduanas, deberás inscribirlo en el Registro de Vehículos Motorizados.

Algunos de estos vehículos están almacenados en el puerto de ingreso al país, es decir, nunca fueron retirados por el usuario que los trajo a Chile, este Servicio no tiene información del historial de los vehículos en el país de origen.

13. No contamos con información respecto del costo de cambio de volante de los vehículos para su normalización y traslado fuera de Iquique, por lo cual deberás averiguar y gestionar directamente en la ciudad de Iquique, con los talleres que se encuentran autorizados para ello.

14. Si tu vehículo está sujeto a régimen especial de Zona Franca y se encuentra fuera de estas áreas (recuerda que por su condición debe obligatoriamente retornar a una Zona Franca). Deberás tramitar mediante un Despachador de Aduanas la respectiva Declaración de Tránsito Interno (DTI), teniendo presente los costos adicionales que involucran esta tramitación.

En caso de que el sitio web presente una intermitencia o demora en el proceso, te solicitamos recargar tu navegador web. Es posible que experimentes una respuesta más lenta del sitio, especialmente al cierre del proceso de pujas, esto se debe a la alta carga de procesos en ejecución, por eso te recomendamos enviar tu puja a tiempo.

Una vez ha concluido el período de presentación de ofertas en la subasta, el lote será adjudicado a la oferta más alta existente al momento del cierre de la subasta.

Si eres el mejor postor, debes revisar con alta frecuencia tu correo electrónico ya que recibirás la información por este medio, allí te explicaremos los pasos siguientes de pago y retiro de mercancías.

Tendrás la obligación de revisar la casilla del correo electrónico que hayas informado en tu registro para comprobar si tus ofertas resultaron adjudicadas.

Si eres adjudicatario, deberás pagar el valor de adjudicación y retirar la mercancía adjudicada del recinto en que se encuentren almacenadas dentro de los siete días siguientes al remate.

Este plazo de siete días comenzará desde el día en el que te enviamos el Comprobante de adjudicación e indicación del saldo insoluto.

En caso de que no puedas acudir de manera presencial a retirarlo puede hacerlo un tercero. Si es una empresa de transporte el retiro, envío y/o despacho de la mercancía debe ser gestionado por ti dado que Aduanas no cuenta con este servicio.

No, solo se puede facturar al adjudicatario o a la persona jurídica que representa. 

Al momento de realizar el registro el usuario debe indicar si desea facturar como persona natural o jurídica, ya que durante el proceso de subasta esta información no podrá ser modificada. 

Las pujas se registran hasta el último segundo de participación posible según el horario del servidor web, es posible que a pesar de estar en un mismo segundo que la de otro participante, tu puja sea definida por los milisegundos del timestamp del servidor web. En caso de una puja duplicada en monto, la ganadora será la que primero haya sido registrada. Recuerde que en caso de ganar recibirás la notificación por email.

Fíjase, para el año 2024 el calendario de ejecución de subastas electrónicas, para el presente año conforme a las fechas que se indican: 

En caso que por razones de Servicio, algunas de las subastas programadas no se puedan ejecutar se avisará con la debida antelación en la plataforma www.subastaaduanera.cl